岗位职责:1、主要负责售前工作2、负责通过千牛、咚咚等在线聊天工具接待客户,可以独当一面,以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易3、负责售中订单跟踪,物流状态跟进,对发出的货物进行有效的跟踪处理4、对售后问题做好安抚工作、引导,与售后客服做好有效交接岗位要求:1、打字速度60-80字/分钟以上2.、工作细心耐心,有良好的服务心态,能够承受一定的压力,有良好的服务意识3、有较强的沟通能力,想长期从事互联网行业4、适应大小周、早晚班工作制,早班9:00-18:00,晚班13:30-22:305、能迅速学习产品知识,为顾客做出专业介绍
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- 公司性质:中外合资
- 所属行业:建筑/建材/工程
- 所在地区:广东-广州市
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